著者……金子雅臣 →→著者略歴と主要著書
1800円　四六判　218頁　2000年11月発行

「べからず集」では対応できない。
改正均等法のもとで増えるセクハラトラブル。
行政・企業が知っておかなければならない「予防」と「具体的対処」法を、都庁で長年、労働相談に携わってきた著者が教えます。

1. セクハラ禁止は職場の雰囲気を悪くするか？
2. セクハラをめぐる職場の混乱
3. セクハラは個人的な問題ではない
4. 取り組みが始まって問題も起こる

1. これまでの発想では対応できない
2. セクハラを理解するために
3. セクハラはどうすればなくなるのか

1. 相談窓口と相談担当者
2. 苦情処理機関と相談窓口

1. 相談者の立場に立って話を聞く
2. 自分の価値観で判断しない
3. 相談者が何を求めているかを把握する---相談者と一緒に問題を整理する
4. 事実関係を正確に把握する
5. 相談者を含めた当事者のプライバシーを守ることが鉄則
6. 迅速な対応を心がける

1. 相談・苦情の受け付け
2. 相談内容の整理
3. セクシュアル・ハラスメントの事実の確認（調査）
4. セクシュアル・ハラスメントの事実判定
5. 問題の解決処理
6. 職場環境の整備（再発の防止）

1. セクシュアル・ハラスメントを受けたとする従業員からの苦情・相談
2. セクシュアル・ハラスメントであるとの指摘を受けたが納得がいかない旨の相談
3. 第三者からの苦情・相談

1. 相談者（被害者）の心理
2. 加害者とされる人の心理
3. 相談にあたって留意すべきこと
4. 心理ケアを必要とする場合

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